Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ momogame cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của momogame, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ momogame, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. momogame không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản momogame duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc địa chỉ email khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Đăng ký số điện thoại Việt Nam đang hoạt động dưới tên bạn.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để mở khóa đầy đủ tính năng nạp và rút tiền.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

momogame có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.

Tất cả hoạt động cá cược tại momogame phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, sảnh cá cược hoặc sự kiện thể thao tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại momogame:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và ràng buộc. momogame không chấp nhận hủy lệnh sau khi đã xác nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao hoặc kết quả được tạo ra bởi hệ thống game theo thời gian thực.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp kết quả, momogame sẽ căn cứ vào nguồn kết quả chính thức được công nhận và quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng.
• Cá cược Thể Thao bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và Esports đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong từng mục cá cược tương ứng.

momogame có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trận đấu hay ván game.

momogame hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và áp dụng bảo mật SSL toàn phần.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Tiền sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức để người chơi sử dụng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký sau khi lệnh rút được duyệt.
• Chủ sở hữu tài khoản: Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc về chính chủ tài khoản momogame. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Tiền thắng cược: Tiền thắng từ cá cược hợp lệ được cộng tức thì vào số dư và có thể rút về ví điện tử theo quy trình thông thường.

momogame có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

momogame cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký và Chương Trình VIP tích điểm dành cho người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi và VIP:

• Thưởng và điểm VIP chỉ áp dụng cho hoạt động cá cược thực sự và không được trao cho giao dịch nạp/rút tiền đơn thuần.
• Điểm VIP được tích lũy từ mọi hoạt động cá cược trên toàn bộ sảnh game momogame và được tổng hợp vào một tài khoản chung.
• momogame có quyền hủy bỏ thưởng hoặc điểm VIP nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, dừng hoặc mở rộng tùy theo quyết định của momogame. Thay đổi sẽ được thông báo trước trên nền tảng.
• Người chơi không đáp ứng điều kiện hoặc vi phạm điều khoản sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng và các quyền lợi VIP tương ứng.

Người dùng momogame tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống momogame.
• Thông đồng, trao đổi thông tin với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hay game bài.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nghi vấn rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp qua tài khoản momogame.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc điểm VIP cho bên thứ ba.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống momogame.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản momogame của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt).

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ momogame. Đội ngũ hỗ trợ của momogame không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản momogame. Không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ momogame nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

momogame không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

momogame cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến với mục đích giải trí. Nền tảng không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược hay trò chơi nào. Kết quả của mọi ván game và sự kiện thể thao đều không thể dự đoán chắc chắn.

momogame sẽ nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như:

• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp (người dùng sẽ được thông báo trước khi có thể).
• Sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán.
• Gián đoạn đường truyền internet hoặc hạ tầng viễn thông.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả cá cược, momogame có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi.

momogame cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong giới hạn lành mạnh, không gây ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và cuộc sống gia đình.

momogame cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền trong ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại dành cho trường hợp nghiện cá cược nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của momogame để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

momogame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác đi kèm thay đổi đó.

Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, momogame sẽ nỗ lực thông báo qua các kênh phù hợp trên nền tảng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra định kỳ để cập nhật điều khoản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ momogame sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và momogame. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản điều khoản, phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng.